經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)3月9日?qǐng)?bào)道：全國(guó)人大代表、日照市委書(shū)記齊家濱在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示：“要讓‘服務(wù)’成為各級(jí)干部的習(xí)慣和自覺(jué)，把店小二、保姆式服務(wù)落到實(shí)處。”
全心全意為人民服務(wù)是我們黨的唯一宗旨；各級(jí)干部的職責(zé)就是要為人民群眾做好全方位服務(wù)。但由于種種原因，不少干部的思維還停留在“管理”上，而沒(méi)有自覺(jué)地轉(zhuǎn)到“服務(wù)”上。這也必然影響到“放管服”改革的成效，影響到營(yíng)商環(huán)境的改善，影響到人民群眾的滿(mǎn)意度。
事實(shí)上，管理與服務(wù)并不是對(duì)立的，而是統(tǒng)一的。干部運(yùn)用自己的權(quán)限進(jìn)行管理，實(shí)質(zhì)上是為了“服務(wù)”———服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，服務(wù)于人民群眾生活的不斷改善。而要做好“服務(wù)”，也必須進(jìn)行科學(xué)、高效的管理。問(wèn)題的關(guān)鍵在于是為“服務(wù)”而管理還是為管理而管理，核心在于是不是真心為了群眾。從“管理思維”向“服務(wù)思維”轉(zhuǎn)變，就是要用“服務(wù)”的理念去做管理的事情，做到為“服務(wù)”而管理。如此，才能讓“服務(wù)”成為一種習(xí)慣和自覺(jué)，真心實(shí)意地為群眾服好務(wù)。
轉(zhuǎn)變理念，讓“服務(wù)”成為一種習(xí)慣和自覺(jué)，就要實(shí)現(xiàn)從“自上而下”到“自下而上”的轉(zhuǎn)變，多從經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要、從群眾的愿望出發(fā)，去思考應(yīng)該放什么權(quán)、如何更科學(xué)地管理，而不是從自己的主觀(guān)愿望出發(fā)，考慮我想放什么權(quán)、我想怎么管理。這就需要干部多深入基層、深入群眾，多問(wèn)群眾想什么，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中還存在哪些與群眾要求和期待不相符合、不相適應(yīng)的問(wèn)題。如此，才能把“服務(wù)”做到群眾的心坎上。
轉(zhuǎn)變理念，讓“服務(wù)”成為一種習(xí)慣和自覺(jué)，還需要?jiǎng)?chuàng)新管理與“服務(wù)”的手段，使之既高效又不擾民。這就需要加快從“傳統(tǒng)”向“現(xiàn)代”轉(zhuǎn)變，多運(yùn)用信息化、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化手段，盡量減少現(xiàn)場(chǎng)督察、檢查等傳統(tǒng)方式，在“無(wú)形”中實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)，從而為群眾提供最貼心的服務(wù)，為各類(lèi)市場(chǎng)主體營(yíng)造最優(yōu)化的發(fā)展環(huán)境。
“為政之道，以順民心為本?！备刹恳龊谩胺?wù)”這篇大文章，首先要轉(zhuǎn)變理念，讓“服務(wù)”成為一種習(xí)慣和自覺(jué)。（楊家德）
魯公網(wǎng)安備 37110202371122號(hào) 日公網(wǎng)安備：37110002000001